NUMEROS SPECIAUX

La flexibilité de l'offre vous permet de choisir parmi un grand nombre de solutions de routage intelligent et de types de numéros, afin de mettre en place une application qui favorise votre développement.

Les bénéfices de l'offre Global Inbound

• Fournir un service de première classe à vos clients. Les appels sont décrochés au bon endroit, au bon moment et par la bonne personne.
• Fidéliser votre clientèle, en fournissant l'information ou le service efficacement et rapidement.
• Etendre votre part de marché. Pas de frais excessifs pour étendre votre service sur de nouveaux marchés.
• Grâce aux numéros à coûts partagés, prix d'un appel local pour l'appelant, vous donnez l'impression que votre entreprise est présente localement, même si le centre d'appels est situé dans une autre région.
• Utilisation efficace des ressources. La distribution des appels peut permettre d'utiliser de la même manière tous les agents de vos différents centres d'appels.
• Réussir dans un environnement concurrentiel. Aucun appel prospect-client n'est perdu, même si l'un de vos centres d'appels est fermé ou inaccessible.
• Collecter facilement l'avis de vos clients en leur donnant la possibilité de vous contacter facilement et gratuitement.
• De multiples méthodes de collecte d'appels sont disponibles pour s'adapter à vos contraintes : choisir parmi les numéros géographiques, les numéros gratuits, les numéros à coûts partagés ou les numéros universels.
• Une offre complète d'options de routage intelligent des appels, vous permettant de choisir où et quand orienter vos appels.
• Une facturation flexible et adaptable aux besoins du client.
• Développer des routages d'urgence.
• Un contact unique pour tous vos besoins en téléphonie entrante.